MES RECHERCHES

Une question relative à votre Programme Voyageur ?
C’est simple ! Vous pouvez effectuer une recherche par mot-clé ou par rubrique de votre choix.

Astuce : optimisez votre recherche en ciblant bien votre mot-clé en évitant les caractères accentués.
Exemple : pour obtenir des informations sur la Garantie Ponctualité, saisissez « garantie ponctualite »

Mes réponses (2)

nombre de réponses par page102050

  • Comment autoriser les pop-up pour se connecter à moncompte.sncf ?

     

    Pour accéder à votre Compte Client, une pop-up d'identification apparaît après avoir renseigné votre identifant SNCF CONNECT ou votre numéro de carte de fidélité. Il arrive que certains navigateurs internet bloquent les pop-up de connexion et vous demandent l’autorisation. Ce message n’est pas toujours très visible et prend une forme différente selon le navigateur.

    Google Chrome

    en haut à droite dans la barre URL

    pour plus d'information, cliquez ici
    Internet Explorer

     bandeau en bas de page


     pour plus d'information, cliquez ici
    Mozilla Firefox

    bandeau en haut de page


    pour plus d'information, cliquez ici
    Safari   pour plus d'information, cliquez ici

     

    Découvrez les 10 méthodes pour autoriser les fenêtres pop-ups selon votre navigateur et appareil. En savoir plus

     

  • Je n'arrive pas à me connecter et je me retrouve face à un message d'erreur, que faire ?

    Cette situation peut arriver. Nous vous invitons à faire un peu de ménage dans votre navigateur internet en supprimant les cookies et caches, action possible depuis votre historique de navigation.

  • Comment autoriser les pop-up pour se connecter à moncompte.sncf ?

     

    Pour accéder à votre Compte Client, une pop-up d'identification apparaît après avoir renseigné votre identifant SNCF CONNECT ou votre numéro de carte de fidélité. Il arrive que certains navigateurs internet bloquent les pop-up de connexion et vous demandent l’autorisation. Ce message n’est pas toujours très visible et prend une forme différente selon le navigateur.

    Google Chrome

    en haut à droite dans la barre URL

    pour plus d'information, cliquez ici
    Internet Explorer

     bandeau en bas de page


     pour plus d'information, cliquez ici
    Mozilla Firefox

    bandeau en haut de page


    pour plus d'information, cliquez ici
    Safari   pour plus d'information, cliquez ici

     

    Découvrez les 10 méthodes pour autoriser les fenêtres pop-ups selon votre navigateur et appareil. En savoir plus

     

  • Je n'arrive pas à me connecter et je me retrouve face à un message d'erreur, que faire ?

    Cette situation peut arriver. Nous vous invitons à faire un peu de ménage dans votre navigateur internet en supprimant les cookies et caches, action possible depuis votre historique de navigation.

connectez-vous

Cet e-mail est incorrect.
Vous pouvez vous connecter avec votre n° de carte de fidélité ou vous créer un compte.
La saisie est incorrecte. Veuillez réessayer.
Renseignez votre identifiant SNCF CONNECT ou votre N° de carte de fidélité.
E-mail ou N° de carte de fidélité
Quel est votre identifiant ?
Vous n'avez pas encore créé votre identifiant SNCF CONNECT
Pour vous connecter, utilisez votre numéro de carte de fidélité comme identifiant. Celui-ci commence par 29090109
Vous avez créé votre identifiant SNCF CONNECT
Pour vous connecter, utilisez votre e-mail comme identifiant
Veuillez saisir votre mot de passe.
Le champ N° de fidélité ou mot de passe est incorrect. Pour rappel, votre n° de fidélité doit commencer par 29090109.
Votre n° de carte de fidélité ou mot de passe est incorrect.
Un incident technique est survenu.

N° de carte de fidélité
SNCF CONNECT, votre nouvel identifiant pour vous connecter à MON COMPTE SNCF.